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Nutzen Sie Twitter für PR, Marketing und Vertrieb in 8 Schritten

von socialmedia2success

Es gibt 100 Millionen Twitterer weltweit davon 3 Millionen in Deutschland aber es twittert nur ein kleiner Prozentsatz. Die Schätzungen gehen von 10% aus.

Daraus resultiert das Sie eine hohe Wahrscheinlichkeit haben beachtet zu werden.

In knappen 140 Zeichen davon müssen Sie die Anzahl der Buchstaben Ihres Twitternamen abziehen und 6 reservierte Zeichen (@, via:_) dann haben Sie die maximale Anzahl der zur Verfügung stehenden Zeichen für Ihren Tweet (Nachricht).

Nutzen Sie Twitter für die Pflege des Images, zur Übermittlung von Informationen z.B. auf welchen Messe Sie sind, um Kunden auf Aktionen und Angebote hinzuweisen.

  1. Besuchen Sie zunächst Twitter und beobachten wie diese Plattform funktioniert.
  2. Schauen Sie sich die Profile von ähnlichen Unternehmen an und bekommen Sie ein Gefühl welche Botschaften versendet werden. Sie brauchen neben ihren richtigen Namen auch einen Nutzer-Name. Unter diesen Namen sind Sie in Twitter auffindbar (www.twitter.com/Nutzer-Name).  Sie können auch ein Pseudonym nutzen um diese Unternehmen oder Personen zu folgen. Sie können später den Namen noch ändern oder einen neuen Account eröffnen. Achtung für jedes neues Profil brauchen Sie eine neue E-Mail-Adresse. Den echten Namen und den Nutzer-Namen zu verwenden ist betreffend der Suchmaschinenfreundlich anzuraten.
  3. Eröffnen Sie einen Account.
  4. Wählen Sie einen Usernamen der Bezug zu Ihren Unternehmen hat. Oder sichern Sie sich den eigenen Unternehmensnamen.
  5. Passen Sie Ihr Twitterprofil an Ihr Corporate Design (Logo, Profilfoto 48×48 Pixel) an. Das kann alles als Hintergrundbild integriert werden.
  6. Suchen Sie über http://search.twitter.com nach für Sie relevanten Begriffen. Wichtig ist dabei zu verfolgen was man über Ihr Unternehmen twittert.
  7. Folgen Sie Twitterer mit ähnlichen Interessen oder die das interessieren könnte.
  8. Treten Sie in den Dialog mit Twitterer indem Sie kommentieren und ergänzen was die anderen Twitterer geschrieben haben. Nutzen Sie ein Tools wie www.bitly.com um Kurz-Urls zu erzeugen. Sie haben nur eine begrenzte Anzahl an Zeichen zur Verfügung.

Was haben Sie davon?

Höhere Bekanntheit, wenn Sie relevante Informationen wie News aud der Branche oder aus Ihrem Unternehmen liefern, Verweise auf interessante Artikel oder Webseiten.

Höhere Umsätze z.B. durch Produkt- und Sonderangebote sowie Gutscheine.

Produktentwicklung durch Einholung der Meinung der Twitterer.

Kategorie: Marketing, PR, Social Media, Twitter, Vertrieb Stichworte: , , , , , , ,

8 Regeln für die Außendarstellung Ihres Unternehmens in Social Media

von socialmedia2success

Der Einsatz von Social Media Kanäle im Unternehmen und außerhalb wird immer beliebter. Mitarbeiter sollen sich engagieren. Doch sollte das nicht ohne Regeln erfolgen ansonsten sind Konflikte vorprogrammiert. Die Persönlichkeitsrechte des Einzelnen sind nicht zu beschneiden. Vor allem sollten diese Regeln als Empfehlungen verstanden werden um Schaden von sich und der Firma fernzuhalten.

  1. Stellen Sie klar für wen Sie posten ob für Ihre Firma oder für sich selbst.
  2. Seien natürlich und teilen Sie Ihre Ansichten oder Meinungen, also keine vorgefertigten Texte aus der Marketingabteilung.
  3. Geben Sie keine Firmengeheimmisse oder interne Angelegenheiten preis.
  4. Sprechen Sie nur von Dingen, die in Ihrem Kompetenzbereich liegen oder besser gesagt von dem Sie Ahnung haben. Gegebenenfalls holen Sie sich Rat bei Kollegen.
  5. Seien Sie ehrlich vor allem wenn Sie im Dialog stehen auch wenn es negativ gegen Ihre Produkte oder Leistungen gerichtet ist.
  6. Seien Sie hilfsbereit, d.h. geben Sie Auskunft, liefern Informationen und verweisen auf weiterführenden Quellen.
  7. Bleiben Sie gelassen und sachlich, halten Sie sich an Fakten.
  8. Führen Sie den Dialog, wenn Sie posten erhalten Sie auch Rückmeldung daher sollten Sie wiederum Antworten. Das ist ein sehr wichtiger Aspekt in Social Media.
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