Mit Social Media verschafft man sich Gehör oder man wird gehört.
Google und Bing haben das erkannt und arbeiten fortwährend daran die Suche und die Ergebnisse der Suchenden nach Social Media mit einzubeziehen. Social Media ist unaufhaltsam und die Macht dieses Mediums läßt sich nicht verleugnen oder ignorieren. Diese Art von Mund-zu-Mund-Propaganda kann man nutzen oder sie wird genutzt und nicht unbedingt zum Vorteil des Unternehmens.
Viele Unternehmen haben es unterschätzt und es sich eines besseren Belehren lasse müssen.
Social Media Fail: Teldafax hat Anfangs dieses Jahres auf Ihrer Facebook-Fanpage Seite einen Kommentar eines Users kommentiert mit, dass die Seite nicht ein guter Platz ist für Beschwerden und Kundenanliegen. Ein Sturm der Entrüstung zog auf und es zeigte sich nicht nur wie Teldafax ignorant ist sondern Social Media in keinster Weise verstanden hat. Nun mehr Kunden dürfte Teldafax nicht gewonnen. Auch im Twitter wurde das Thema breit diskutiert.
Wenn man Social Media als solches wahrnimmt kann man aus den Fehlern zukünftig sehr erfolgreiche Strategien entwickeln.
Twitter ist eine Mikroblogging Plattform die als großes Netzwerk Ihre Rankings bei Suchmaschinen unterstützen kann. Wenn Sie erfolgreich twittern und Ihre Tweets gezielte Themen und Interessen abdecken hilft es Ihnen Ihre Online-Reputation zu verbessern.
1. Username
Dein Username sollte Ihren Namen Ihrer Webseite widerspiegeln oder das was Sie tun. Das ist was angezeigt wird in Ihrem Netzwerk, erwähnt oder ReTweeted (wenn Sie zitiert werden) wird. Je öfter Sie ReTweets erhalten umso größer ist Ihre Bedeutung und Sichtbarkeit im Twitter sowie im Netz.
2. Biographie
Referenzieren von Sie von Ihrer Biographie auf Ihre Webseite. Hier spielt Relevanz eine große Rolle, das bedeutet die Biographie sollte thematisch gut passen und der Link sollte auf eine Seite verweisen die weiterführt was in der Biographie angefangen wurde.
3. Links
In Tweets Links zu setzen hilft Ihren Linkaufbau und achten Sie darauf Keywords entsprechend mit einzubeziehen.
4. Hash Tags
Nutzen Sie Hash Tags. Das ist eine Funktion nach denen Sie Begriffe kategorisieren und verschlagworten können. Sie können in Twitter dadurch nach Themen und Trends suchen. Oft wird es für Veranstaltungen eingesetzt um damit in Twitter live zu kommunizieren. Sie wird mit dem “#” und dem zugehörigen Begriff ausgeführt.
Suchen Sie mal nach #socialmedia in http://search.twitter.com/search
5. Mentions
Mentions sind öffentlich lesbar, werden aber auch oft für offene Dialoge verwendet und sind eine adressierte Nachricht. Wenn Sie oft erwähnt werden sogenannte Mentions zeigt es die Wertschätzung Ihrer Beiträge. Je öfter Sie erwähnt wird umso stärker wird Ihre Bedeutung in Twitter. Genauso sollten Sie andere erwähnen oder gar nur einen Dank sagen. Wenn Sie jemand zitieren müssen Sie ein “@”-Symbol vor dem Usernamen setzen.
6. Retweets
Sie können Beiträge von anderen ReTweeten (referenzierte Wiederholen eines Beitrages) und am Ende Ihre Meinung hinzufügen. ReTweets helfen Ihrer Bekanntheit indem Sie auf sich aufmerksam machen und werben für Ihre Dienstleistungen indem Sie andere zitieren. Genauso steigt auch hier Ihre Wichtigkeit je öfter Sie Retweeted werden. Es hat sogar ein Doppeleffekt zum einen fallen Sie jenen auf die Sie Retweeten und zum anderen jene die nach bestimmten Themen suchen. Sie werden Ihnen followen. Vor allem relevante Beiträge vom gleichen Thema und hilfreiche Tips helfen Ihren Followern (Twitterer, die Ihnen folgen).
7. Blog
Ihren Blogseite sollten Sie ebenso promoten. Auf einer Blogseite haben Sie vielmehr Möglichkeiten sich darzustellen und Informationen bereitstellen. Auf dem Blog können Sie interagieren im Dialog. Sie können Tips geben, Meinungsforschung betreiben, Möglichkeiten bereitstellen für Ihre Besucher um wiederum Ihre Beiträge in Ihrem Netzwerk zu verbreiten wie ReTweeten z. B. durch einen Twitter-Button.
8. Zweckbestimmung
Nur wirksam ist die Nutzung von Twitter wenn Sie klar umrissen haben für was Sie dies alles tun. Ist es weil Sie in Kontakt treten möchten mit Ihre Klientel, Kundendienst, Informationen über Ihre Produkte, Trendforschung, Produktentwicklung usw.
Sie können viel leichter Ihren Erfolg messen und überwachen.
Twitter unterstützt Ihre Bekanntheit im Netz und mit ein bißchen Geschick ebenso so Ihre Sichtbarkeit in den Suchmaschinen durch Anhäufung von Links und Nennungen.